Tous les communiqués Viavoo

viavoo vous donne rendez-vous au salon du e-commerce les 18 et 19 septembre 2012

Le Social Commerce renforce le besoin pour les enseignes de se différencier par l’expérience client. A l’occasion de l’édition 2012 du salon e-commerce, viavoo sera présent sur le stand 04 du Social Space et vous invite à assister à une conférence : « Le verbatim client, clé de voûte à l’ère de l’omni-canal ! »…

Sandrine Le Guilloux est nommée Directrice Customer Services de viavoo

viavoo, éditeur de solutions d’analyse des interactions clients digitales et de Social CRM, annonce la nomination de Sandrine Le Guilloux au poste de Directrice Customer Services. Diplômée de l’école Polytechnique Féminine, Sandrine Le Guilloux, 36 ans, possède plus de dix ans d’expérience dans le secteur des technologies de l’information. En qualité de Directrice Customer Services…

viavoo vous donne rendez-vous au Salon SECA Stand F17

Paris, le 21 mars 2012 – A l’occasion de la nouvelle édition du salon de la Stratégie Clients, viavoo, spécialiste de l’analyse automatique du verbatim client, sera présent   du 3 au 5 avril prochain. Lors de ce rendez-vous incontournable des professionnels de la relation client, Numericable partagera son retour d’expérience sur la mise en place…

viavoo lance un nouveau logiciel d’optimisation du traitement des feedbacks clients

Boulogne, le 23 février 2012 – viavoo, spécialiste de l’analyse du verbatim client, annonce la mise en place d’un nouveau module : viavoo Feedback EngineTM. Dédié à la distribution des feedbacks clients dans l’entreprise, ce module est proposé en option dans la suite logicielle SaaS viavoo Smarter FeedbacksTM. L’analyse multicanal du verbatim client, sans intervention humaine…

6ème édition du Forum E-Marketing : viavoo vous donne rendez-vous pour assister à 2 conférences !

Paris, le 5 janvier 2012 – A l’occasion de la nouvelle édition du forum E-marketing, viavoo, spécialiste de l’analyse automatique du verbatim client, démontrera son expertise et l’innovation de sa suite logicielle viavoo Smarter Feedbacks au cours de deux conférences. D’une part, Rueducommerce.com, utilisateur de la solution, reviendra, aux côtés de viavoo, sur le déploiement…

viavoo lève 1,5 million d’euros auprès de Crédit Agricole Private Equity

Paris, le 5 décembre 2011 – viavoo, spécialiste de l’analyse automatique du verbatim client, annonce une levée de fonds d’un million et demi d’euros (1,5 M€) auprès de Crédit Agricole Private Equity. Une expertise reconnue dans l’analyse multicanal des feedback clients Créée en 2009, viavoo conçoit, développe et commercialise une gamme de solutions logicielles d’analyse…

vente-privee.com choisit viavoo pour son Service Relation Membres

Boulogne, le 30 mai 2011 – L’inventeur de la vente évènementielle en ligne choisit la suite logicielle viavoo Smarter Feedbacks pour l’analyse en continu de la « voix de ses membres» sur les canaux d’interaction client, le web et les réseaux sociaux. De l’écoute au dialogue, la solution viavoo sera déployée pour accompagner vente-privee.com dans…

viavoo renforce la démarche Social CRM de Bouygues Telecom

Boulogne, le 8 mars 2011 – Bouygues Telecom fait confiance à viavoo, éditeur d’un service logiciel multicanal d’analyse de l’expérience client et de Social CRM, pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés online. En effet, l’opérateur n°1 de la Relation Client choisit la solution viavoo Feedback Analytics pour écouter et analyser automatiquement la « voix du client » sur le web et les réseaux sociaux.

viavoo vous donne rendez-vous au forum E-marketing 2011 !

Paris, le 13 janvier 2011 – A l’occasion du forum E-marketing, viavoo, éditeur d’une solution logicielle multicanal et multilingue d’analyse du verbatim client, vous invite à la conférence dédiée à sa solution Community Manager (spécialisée sur les feedbacks clients via les media sociaux). A cette occasion, Bouygues Telecom témoignera de la mise en place de cette solution et de son utilisation au quotidien pour l’analyse automatique de la « voix du client » sur près de 250 sites, blogs, forums et réseaux sociaux.